حلول / رسالة خطأ على لاعب فيديو على اليوتوب

في حالة ظهور رسالة خطأ عند قراءة الفيديو على موقع اليوتيوب ، قد تظعر لك رسالة الخطأ هذه قد تكون ذات صلة إلى عدة عوامل، مثل مشاكل مع موفر خدمة إنترنت الخاص بك، وعدد من المستخدمين أو الأجهزة المتصلة أو جهاز التشغيل   أو البرامج ، اتصالك بالإنترنت أو الفيديو نفسه .

سوف تجد أدناه بعض النصائح لحل هذه المشكلة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو موقع الجوال. بعد تنفيذ كل عملية، في محاولة لمشاهدة الفيديو:

كمبيوتر

تحديث الصفحة.
أعد تشغيل المتصفح.
إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
تحديث المتصفح.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط.
مشاهدة الفيديو على متصفح أو كمبيوتر آخر.
محاولة مشاهدة الفيديو مرة أخرى في 30 دقيقة.

موقع الجوال

إعادة تشغيل الجهاز.
تفريغ ذاكرة المتصفح وملفات تعريف الارتباط.
على الروبوت:

إطلاق المتصفح الافتراضي وإعدادات مفتوحة.
اضغط الخصوصية والأمن.
اضغط مسح ذاكرة التخزين المؤقت، ثم انقر فوق موافق.
اضغط حذف جميع ملفات تعريف الارتباط وانقر فوق موافق.
IOS:

على الشاشة الرئيسية، اختر إعدادات> سفاري.
اضغط حذف ملفات تعريف الارتباط وبيانات.
لمس مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
لمعرفة كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط المتصفح على أنظمة تشغيل أخرى للهاتف المحمول، يرجى الرجوع إلى دليل التعليمات الخاص بجهازك.
محاولة متصفح مختلف
إذا لم يتم تشغيل المتصفح الافتراضي أشرطة الفيديو، تحميل متصفح المحمول الأخرى، مثل جوجل كروم.

استخدام شبكة أخرى
إذا كنت غير قادر على مشاهدة أشرطة الفيديو على شبكة الجيل الثالث 3G / 4G الخاص بك، في محاولة للاتصال بشبكة Wi-Fi لمعرفة ما إذا كان يمكنك مشاهدة أشرطة الفيديو.

تحقق من تحديثات النظام
للحفاظ على الأداء الأمثل، تحديث النظام الخاص بك بانتظام مع أحدث التحديثات المتوفرة. على الروبوت، انتقل إلى إعدادات> حول الهاتف> تحديثات النظام واضغط على تحقق الآن. في دائرة الرقابة الداخلية، انتقل إلى الإعدادات> عام> تحديث البرامج.


المصدر : مركز مساعدة اليوتيوب

ترجمة : محسن هيشمين   مدير مجموعة مواقع شبكة نادي الانترنت - CYBER NETWORK